We hopen natuurlijk dat je tevreden bent met je bestelling. Mocht je toch iets willen retourneren, dan kan dat! Zolang het product nog in originele staat is.

Bedenktijd

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst aan te melden voor retour. Na die melding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Let op:
Het product moet in ongeopende, originele verpakking retour komen. Producten die geopend, beschadigd of incompleet zijn, komen niet in aanmerking voor retournering.

Terugbetaling & retourkosten

Zodra we je retour in goede orde hebben ontvangen, storten we het volledige orderbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten binnen 14 dagen terug.

De retourkosten zijn voor eigen rekening en bedragen:

• €6,95 voor retourzendingen vanuit Nederland
• €11,95 voor retourzendingen vanuit België

We raden aan om retourzendingen te versturen met track & trace.

Ruilen

Wil je een product ruilen? Geen probleem, zolang het ongeopend en in nieuwstaat is. Stuur hiervoor een e-mail naar info@paralyzedtcg.nl.

Sealed producten & booster packs

De inhoud van sealed producten en booster packs is willekeurig samengesteld door de fabrikant. Wij bieden hiervoor geen garantie of retourmogelijkheid. Voor klachten over de inhoud kun je terecht bij de uitgever, bijvoorbeeld:
https://support.pokemon.com/hc/en-us/articles/360001000654-What-is-the-card-and-parts-replacement-policy

Verkeerd adres ingevuld?

Heb je een fout gemaakt in het afleveradres? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@paralyzedtcg.nl. Als je bestelling nog niet is verzonden, proberen we het aan te passen.

Retour aanmelden?

Mail ons op info@paralyzedtcg.nl met je ordernummer en welk product je wilt retourneren. Je hoeft geen reden op te geven, maar het mag wel. We helpen je graag verder.